Garancia výmeny tovaru

Našim zákazníkom ponúkame garanciu výmeny tovaru do 14 dní! Ak sa Vám produkt nepáči, nesedí Vám, alebo ste netrafili ten správny darček, máte právo na bezplatnú výmenu nepoužitého a nenoseného tovaru do 14 kalendárných dní od doručenia objednávky.

Ako postupovať:

  1. Tovar dostatočne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil. 
  2. K tovaru priložte kópiu faktúry, ktorú ste spolu s tovarom obdŕžali.
  3. Napíšte nám, čo vraciate a o ktorý tovar na výmenu máte záujem.
  4. Zabalený tovar spolu s faktúrou a informáciami o tovare na výmenu pošlite na našu adresu Slovenskou poštou ako doporučený list.
  5. Vašu žiadosť obratom vybavíme. V prípade rozdielnej ceny za vymenený tovar Vás budeme kontaktovať ohľadom preplatku/nedoplatku. 
  6. Nový tovar Vám doručíme najneskôr do 14 kalendárných dní.

Naša adresa:

Onway s.r.o.
M. R. Štefánika 2393/29
075 01 Trebišov